www hth com:扫地机漏水泡新房 科沃斯供认质量上的问题退款并补偿丢失

  信号新闻()此前报导了青岛顾客姜先生购买的科沃斯扫地机器人漏水，导致未入住的新房被泡（详见报导《一次都没用的科沃斯扫地机把新家泡了 同品牌产品频现漏水事端》）。近来，姜先生向信号新闻反应，自己现已与科沃斯达到宽和，科沃斯赞同退货退款并补偿相关丢失。

  据了解，姜先生于2025年10月花费5355元置办了科沃斯X11PRO上下水版扫地机器人。机器装置后未曾运用，却在12月25日产生漏水，导致新房被淹。经科沃斯售后查验，承认产品存在功能性毛病，虽赞同换货，但未满意姜先生退货退款的诉求。

  姜先生称，事情经报导后，科沃斯自动与他取得联系，就新房受损状况打开洽谈。终究两边达到宽和协议：科沃斯全额交还5355元购机款，并额定付出1000元用于补偿新房泡水形成的丢失。信号新闻向科沃斯品牌方求证此事，该公司称，认可涉事产品存在质量上的问题，现在产品退款及补偿金钱均已实行到位。（谷正原）